Yhä useammassa sairaalassa myös potilas voi raportoida havaitsemistaan vaaratilanteista. Kuopion yliopistollisessa sairaalassa potilas tai hänen omaisensa voi tehdä ilmoituksen nimettömänäkin.
– Järjestelmää luotaessa meilläkin jotkut olivat huolissaan, että vaaratilanneilmoituksia tulvii ja potilaat valittavat turhasta. Näin ei ole käynyt. Vuoden alussa käynnistetty järjestelmä on tuottanut alle 20 ilmoitusta, ja ne ovat olleet hyvinkin asiallisia havaintoja hoitoketjun toiminnasta, KYS:n potilasturvallisuuspäällikkö, terveystieteiden tohtori Kaisa Haatainen kuvailee.
Tyypillinen tilanne on potilaan tai omaisen huomaama puute potilasasiakirjoissa. Lääkeallergia tai lääkeinteraktio voi olla jäänyt kirjaamatta, jolloin potilas voi saada vaarallisen lääkkeen tai annostelun. Jos niin ei ehdi käydä, vahinkoa ei synny, mutta sama virhe saattaa toistua uudelleen, jos kirjaamiskäytäntöjä ei täsmennetä.
Ilmoituksen voi tehdä internetissä nimettömänä tai lomakkeen voi tulostaa paperille KYS:n kotisivuilta. Ilmoitus menee ensimmäiseksi potilasturvallisuuspäällikölle, joka ohjaa sen oikeaan yksikköön.
– Tavoitteemme on, että jokainen ilmoitus käsitellään siinä toimipisteessä, missä vaaratilanne on havaittu, mikäli se ilmoituksesta käy ilmi. Monet osastot ja ylilääkärit ovatkin ottaneet ilmoitukset todella vakavasti, ja vaaratilannetta on saatettu käydä läpi myös yhteisesti osastokokouksessa. Ilmoittaja saa aina vastauksen, miten ilmoitus on käsitelty ja mihin toimenpiteisiin se on johtanut, Haatainen kertoo.
Haatainen korostaa, ettei vaaratilanneilmoituksella ole tarkoitus kuitata esimerkiksi mahdollista potilasvahinkoa, vaan ilmoittajalle menevässä vastauksessa neuvotaan ja ohjataan muun muassa potilasasiamiehen pakeille.
Ulla Järvi
toimittaja
Kuva: Panthermedia
Julkaistu Lääkärilehdessä 40/13.
